POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 7 de agosto de 2026

La presente Política de Privacidad establece la forma en que Mónica Marín y su marca Mónica Y. Marín recopilan, utilizan, almacenan y protegen la información de las personas que visitan el sitio web monicaymarin.com, utilizan sus formularios, adquieren productos o servicios, participan en entrenamientos o se comunican a través de los diferentes canales habilitados.

Al utilizar este sitio web, el usuario reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprende las condiciones aquí descritas relacionadas con el tratamiento de su información personal.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Responsable: Mónica Marín y su marca Mónica Y. Marín
Ubicación: Neiva, Colombia
Correo electrónico: info@monicaymarin.com
Teléfono/WhatsApp: +57 315 049 4703
Sitio web: monicaymarin.com

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación colombiana vigente y a la Política de Protección de Datos publicada en este sitio web.

2. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de la interacción del usuario con el sitio web, podremos recopilar información como:

Nombre y apellidos.
Número de identificación, cuando sea necesario.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Empresa u organización a la que pertenece.
Cargo o información profesional.
País o ciudad.
Información proporcionada voluntariamente mediante formularios.
Información relacionada con solicitudes de consultoría, mentoría, entrenamiento o acompañamiento técnico.
Información relacionada con compras, pagos, facturación o contratación de servicios.
Historial de comunicaciones y solicitudes realizadas.
Información técnica relacionada con el acceso y navegación por el sitio web.
Dirección IP.
Tipo de navegador y dispositivo.
Sistema operativo.
Páginas visitadas y acciones realizadas dentro del sitio web.
Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

No se solicitarán datos personales que no sean razonablemente necesarios para las finalidades informadas.

3. FORMAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

La información podrá ser recopilada cuando el usuario:

Complete un formulario del sitio web.
Solicite información sobre un servicio.
Se registre para un entrenamiento, webinar, evento o actividad.
Realice una compra.
Contrate un servicio.
Se comunique por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales autorizados.
Se suscriba a comunicaciones comerciales.
Navegue por monicaymarin.com.
Interactúe con herramientas de análisis, publicidad o medición utilizadas en el sitio web.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades relacionadas con los servicios

Atender solicitudes de información.
Gestionar servicios de consultoría estratégica.
Gestionar servicios de mentoría.
Gestionar diagnósticos energéticos.
Gestionar acompañamientos técnicos.
Gestionar entrenamientos y capacitaciones especializadas.
Desarrollar proyectos personalizados.
Gestionar inscripciones y accesos a contenidos, cursos, sesiones o eventos.
Comunicarse con clientes, prospectos, proveedores y demás usuarios.

Finalidades comerciales

Enviar información sobre productos, servicios, entrenamientos, eventos y actividades.
Realizar seguimiento comercial.
Enviar comunicaciones por correo electrónico, teléfono u otros canales autorizados.
Informar sobre promociones, novedades o contenidos relacionados con los servicios ofrecidos.
Desarrollar acciones de marketing y publicidad.

El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Finalidades operativas y administrativas

Gestionar pagos y facturación.
Verificar transacciones.
Gestionar solicitudes, peticiones, quejas o reclamos.
Mantener registros administrativos y comerciales.
Gestionar relaciones con clientes, proveedores, contratistas y aliados.
Cumplir obligaciones contractuales y legales.

Finalidades estadísticas y de mejora

Analizar el funcionamiento del sitio web.
Comprender cómo los usuarios utilizan el sitio.
Mejorar la experiencia de navegación.
Medir el rendimiento de contenidos, páginas y campañas.
Realizar análisis estadísticos.
Mejorar productos, servicios, entrenamientos y procesos.

5. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

Cuando sea requerida conforme a la legislación aplicable, la información personal será tratada con autorización previa, expresa e informada del titular.

La autorización podrá obtenerse mediante formularios, casillas de aceptación, documentos, medios electrónicos u otros mecanismos que permitan acreditar el consentimiento.

El usuario podrá revocar su autorización cuando legalmente proceda.

6. DATOS RELACIONADOS CON PAGOS

Cuando se realicen pagos a través de monicaymarin.com, algunas operaciones podrán ser procesadas mediante proveedores externos de servicios de pago.

Dependiendo del proveedor utilizado, los datos financieros necesarios para procesar la operación podrán ser tratados directamente por dicho proveedor y no necesariamente serán almacenados por Mónica Marín.

Cada proveedor podrá aplicar sus propias políticas de privacidad, seguridad y tratamiento de información.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

monicaymarin.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento técnico del sitio web, recordar preferencias, analizar la navegación, medir resultados y, cuando corresponda, desarrollar actividades publicitarias.

El tratamiento específico relacionado con estas tecnologías se describe en la Política de Cookies publicada en monicaymarin.com.

Cuando corresponda, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar determinadas categorías de cookies mediante las herramientas disponibles en el sitio web.

8. SERVICIOS Y PROVEEDORES DE TERCEROS

Para la operación del sitio web y la prestación de los servicios podrán utilizarse proveedores tecnológicos externos relacionados con actividades como:

Alojamiento web.
Procesamiento de pagos.
Formularios.
Correo electrónico.
Automatización.
Analítica web.
Publicidad digital.
Videoconferencias.
Gestión y entrega de contenidos.
Plataformas educativas.
Seguridad informática.
Almacenamiento de información.

Estos terceros podrán recibir o procesar únicamente la información necesaria para la prestación de sus respectivos servicios.

Cuando el tratamiento implique transmisión o transferencia de datos personales, se aplicarán las medidas y condiciones previstas en la legislación colombiana vigente.

9. TRANSFERENCIAS Y TRANSMISIONES INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar monicaymarin.com pueden disponer de infraestructura o servidores ubicados fuera de Colombia.

Cuando corresponda una transferencia o transmisión internacional de datos personales, esta se realizará de acuerdo con los requisitos establecidos por la normativa colombiana aplicable.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Se adoptarán medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos personales contra:

Acceso no autorizado.
Pérdida.
Alteración.
Uso indebido.
Divulgación no autorizada.
Destrucción.
Tratamiento fraudulento.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones contractuales o cumplir disposiciones legales.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación legal que exija su conservación, podrá ser eliminada, anonimizada o suprimida conforme a los procedimientos correspondientes.

12. DERECHOS DEL TITULAR

El titular podrá, conforme a la legislación aplicable:

Conocer sus datos personales.
Solicitar su actualización.
Solicitar su rectificación.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Conocer el uso dado a sus datos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda.
Revocar la autorización cuando legalmente proceda.
Presentar consultas, peticiones, quejas o reclamos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que se han vulnerado sus derechos.

13. SOLICITUDES RELACIONADAS CON DATOS PERSONALES

Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con su información personal, el titular podrá comunicarse a:

Correo electrónico: info@monicaymarin.com
Teléfono/WhatsApp: +57 315 049 4703

La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y describir claramente el requerimiento.

14. DATOS DE MENORES DE EDAD

Los servicios y contenidos de monicaymarin.com no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Cuando excepcionalmente sea necesario tratar información de un menor, el tratamiento se realizará respetando sus derechos fundamentales, su interés superior y los requisitos de autorización establecidos por la legislación colombiana.

15. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces hacia plataformas, redes sociales, herramientas o sitios web operados por terceros.

Mónica Marín no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de información aplicadas por dichos terceros.

Se recomienda al usuario consultar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal a través de plataformas externas.

16. RELACIÓN CON LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Esta Política de Privacidad complementa la Política de Protección de Datos Personales de Mónica Marín y su marca Mónica Y. Marín.

En caso de requerirse información adicional sobre las reglas generales aplicables al tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar dicho documento.

17. MODIFICACIONES

Mónica Marín podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legislativos, regulatorios, técnicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará disponible en monicaymarin.com e indicará su fecha de última actualización.